Integridad en nuestro mercado

Competencia justa y ley antimonopolio

La integridad de Realogy nos da una ventaja competitiva. Competimos de forma vigorosa y justa, y atraemos clientes, asociados de ventas independientes y clientes que creen en nuestros principios éticos. Como empleado de Realogy, usted no puede buscar ni usar información confidencial sobre nuestros competidores ni puede celebrar acuerdos formales o informales o tener charlas con nuestros competidores que puedan interpretarse como una conspiración o una conducta contra la competencia. Si duda sobre la posibilidad de que un curso de acción pueda violar las leyes de competencia a escala mundial, asegúrese de consultar la Política de cumplimiento de la ley contra el monopolio y solicite orientación del Departamento Legal antes de proceder.

Trato justo

Ganamos en el mercado actuando con integridad, sinceridad y honestidad y comprometiéndonos con ventas y procesos de comercialización verdaderos y precisos. La decisión correcta nunca es aprovecharnos de nuestros clientes, proveedores o competidores mediante la manipulación, el abuso de la información confidencial, la tergiversación de hechos materiales o cualquier otra práctica injusta o engañosa. En todo su trabajo para Realogy, recuerde nuestros principios éticos y actúe acorde a ellos.

Evite las transacciones ilícitas

Hacemos negocios solo con clientes respetables comprometidos en actividades comerciales legítimas. Las leyes de cumplimiento mundial brindan pautas para identificar las transacciones ilícitas o prohibidas para nuestros negocios. No aceptamos pagos que puedan ser generados a través de financiación ilícita o que puedan representar intentos de lavar dinero obtenido mediante la actividad delictiva. Realogy no hace negocios con personas, entidades o empresas, o dentro de países prohibidos por las leyes de cumplimiento de las normas del mercado aplicables. Para obtener más información sobre cómo evitar las transacciones ilícitas, incluidos los procedimientos de sus unidades comerciales, consulte la Política de cumplimiento de comercio internacional de Realogy. Si usted tiene preocupaciones sobre una transacción o relación comercial en particular, elévelas al Departamento de Ética y Cumplimiento.

Evite los pagos inadecuados y la corrupción

Nosotros ganamos negocios con honestidad y transparencia y no nos involucramos con ninguna forma de soborno en ningún lugar del mundo. La Política contra el soborno de Realogy prohíbe la oferta o aceptación de sobornos en cualquier lugar del mundo e incluye la prohibición contra cualquier pago facilitador. Cumplimos plenamente con la Ley de prácticas corruptas en el extranjero, la Ley contra sobornos del Reino Unido y todas las demás leyes contra el soborno aplicables alrededor del mundo. Si tiene preguntas o desea reportar una violación de nuestra política contra los sobornos o la ley, comuníquese con el Departamento de Ética y Cumplimiento.

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Durante una negociación reciente, el cliente bromeó manifestando que el proceso sería mucho más sencillo si pudiera hacer que su hija obtuviera un empleo en nuestra empresa. Debido a que no está pidiendo dinero, no es en realidad un soborno, ¿no?

Incorrecto. Por lo general, la solicitud u oferta de soborno parece ser muy inocente. Habitualmente, un soborno no implica un sobre lleno de dinero en efectivo ni el soborno debe ser provisto directamente al cliente. Ofrecer un soborno a un miembro de la familia, un asociado o entidad relacionado con el cliente violaría también las leyes contra el soborno en todo el mundo.

Un soborno puede ser cualquier elemento de valor o cualquier tipo de ventaja, financiera o de otra naturaleza. Los sobornos pueden tomar muchas formas, entre ellas: propiedad, regalos, acciones, entretenimiento suntuoso, comidas o eventos, ofertas de empleos, vacaciones, becas, contribuciones de beneficencia o contribuciones políticas.

Un soborno también puede tomar la forma de un descuento o una oportunidad, así como de un elemento tangible de valor.

En raras ocasiones se utiliza la palabra soborno en sí misma en una situación de soborno. En consecuencia, esté atento a situaciones en las que alguien ofrece o solicita un favor a cambio de una ventaja.

 

Términos claves

SOBORNO

La oferta, solicitud o aceptación de cualquier pago, propina, regalo o favor para obtener o retener un negocio.

PAGO FACILITADOR

Pequeños pagos realizados a funcionarios de gobiernos extranjeros para acelerar servicios gubernamentales de rutina. En ocasiones denominada “pagos de engrase”, esta práctica está estrechamente permitida según la Ley de prácticas corruptas en el extranjero, pero viola la Ley contra sobornos del Reino Unido y la mayoría de las otras leyes mundiales contra el soborno. La política empresarial de Realogy prohíbe los pagos facilitadores.

Panorama general de las cuestiones de cumplimiento

¿Qué es una cuestión? ¿Qué significa? ¿Cuál es un ejemplo? ¿Qué debo hacer?
Competencia justa y ley antimonopolio Evitar la conducta que podría dañar a los consumidores por medio de la limitación de la competencia en el mercado, lo que puede provocar mayores precios y elecciones limitadas para los consumidores. Durante una reunión de la industria, un conocido que trabaja para un competidor sugiere que cada uno de ustedes tome un territorio diferente para no competir directamente entre ustedes. Retírese de la charla de inmediato, dejando en claro que no participará. Reporte el incidente a su Departamento Legal o al Departamento de Ética y Cumplimiento.
Trato justo Comprometerse en prácticas de ventas y comercialización que sean verdaderas, precisas y éticas. En un evento social, se encuentra con alguien que es cliente de su competidor directo. Ella comienza a quejarse sobre su competidor y ofrece reenviarle los términos de los precios de su contrato actual para que usted ofrezca lo mismo. Si bien usted puede analizar las quejas del cliente sobre su proveedor actual, no acepte ningún material confidencial ni utilice esa información para obtener una ventaja injusta sobre las ventas o comercialización de su competidor. Reporte el incidente a su Departamento Legal o al Departamento de Ética y Cumplimiento.
Lavado de dinero Tratar de esconder la existencia, naturaleza o fuente de fondos obtenidos en forma ilegal con el fin de hacer que el dinero parezca legítimo. Un cliente desea pagar una transacción con dinero en efectivo. Esto puede ser un intento del cliente de lavar dinero de manera ilegal. Obtenga la aprobación del Departamento de Ética y Cumplimiento antes de seguir adelante con la transacción.
Transacciones prohibidas Evitar transacciones que pueden involucrar a personas, entidades, empresas o países prohibidos por las leyes de cumplimiento del comercio internacional. Mi unidad de negocios desea comenzar a hacer negocios en un país por primera vez. Debe consultar la Política de cumplimiento de comercio internacional para asegurarse de que no exista una prohibición que nos impida hacer negocios en este país. Comuníquese con el Departamento de Ética y Cumplimiento por cualquier preocupación o duda que tenga.
Soborno y corrupción Dar y recibir algo de valor con la intención de influir sobre una decisión comercial o acción oficial. Mientras se negocia la celebración de un contrato, el posible cliente da a entender que el acuerdo se firmaría si usted lo lleva a un viaje de golf con todos los gastos pagos. No proporcione el viaje. Reporte el incidente de inmediato al Departamento de Ética y Cumplimiento.

RECUERDE

Estas leyes relacionadas con el comercio son extremadamente complejas, y es probable que la acción correcta que debe tomarse no esté clara. Antes de realizar ninguna acción, pregúntese si esa acción cumple con nuestros estándares de integridad y ética. Recuerde que el Departamento de Ética y Cumplimiento y la Línea del Código de ética siempre están disponibles para brindar orientación cuando la necesite.