Proteção de dados/informações

Proteção de dados dos funcionários

Nós valorizamos os dados pessoais dos nossos funcionários. Tentamos restringir os dados pessoais dos funcionários que coletamos e utilizamos às informações necessárias para atingir os nossos objetivos legítimos legais ou de negócios, e tomamos as providências para garantir que as nossas práticas de informação cumpram com todas as leis aplicáveis. Além disso, limitamos a divulgação de arquivos de pessoal ou de dados pessoais sigilosos fora da Realogy, exceto conforme autorizado pelo funcionário, para atender a um fim legítimo ou conforme permitido ou exigido por lei, regulamentações, intimações ou ordens provenientes de juízo ou tribunal de jurisdição competente. Os funcionários com acesso a arquivos sigilosos de pessoal têm a responsabilidade especial de evitar a divulgação não autorizada dos dados sigilosos em tais arquivos. Entretanto, esse dever de confidencialidade não lhe impede de divulgar ou discutir seu próprio salário, horários ou outras condições de trabalho.

Proteção dos dados/informações de clientes

Nós também valorizamos os dados dos nossos clientes e cumprimos com todas as leis que se aplicam à sua coleta, uso e divulgação. Nós nos esforçamos para proteger os dados confidenciais dos nossos clientes e para resguardar os seus dados pessoais sigilosos contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Consultaremos o nosso departamento Jurídico em caso de qualquer dúvida relativa às exigências quanto ao uso e ao tratamento das informações sigilosas e pessoais dos nossos clientes.

 

Termo principal

INFORMAÇÕES/DADOS PESSOAIS

“Informações/Dados pessoais” é um termo amplo para qualquer informação que identifique uma pessoa de forma singular. Exemplos de informações/dados pessoais incluem o nome de uma pessoa, data de nascimento, e-mail, número de telefone, endereço residencial, número de identificação emitido pelo governo, números de cartões de pagamento, informações sobre contas em instituições financeiras e até um identificador persistente (por exemplo, número do cliente) arquivado em um cookie ou um número de série de um processador. As leis que regem a definição e o tratamento das informações/dados pessoais variam de acordo com cada jurisdição.

Para dúvidas sobre como lidar com informações/dados pessoais, consulte a Política de Gestão de Dados da Realogy e a Política de Segurança de Dados da Realogy para obter uma explicação completa sobre dados pessoais, exemplos e exigências no tratamento das informações.

QA-purple-esp

Somos obrigados a manter todos os dados pessoais como “confidenciais”?

Dados pessoais é um termo amplo para as informações relativas a uma pessoa. Como prestadores de serviço, podemos ser obrigados a usar e revelar (e até anunciar) dados pessoais, tais como informações para contato, de nossos clientes. Porém, sempre devemos ter cuidado ao utilizar dados pessoais, pois leis em vários lugares do mundo podem impor restrições sobre a coleta, o uso e a divulgação que fazemos de dados pessoais. Você deve consultar a Política de Gestão de Dados para saber mais detalhes sobre o uso de dados pessoais ao realizar o seu trabalho.

Nos Estados Unidos, algumas categorias de dados pessoais devem obrigatoriamente ser tratadas com um cuidado ainda maior para proteger a privacidade e a identidade de nossos clientes e funcionários. Exemplos incluem o nome de um indivíduo, além de qualquer um dos elementos abaixo: (1) Número de Seguro Social; (2) dados do cartão de pagamento; e (3) dados médicos e informações de saúde, para listar alguns. Mantemos a confidencialidade dessas informações para todos os clientes e funcionários.

Proteção de informações sigilosas

Além dos dados de funcionários e clientes, o seu cargo também pode lhe dar acesso a outras informações sigilosas que pertencem à Realogy.. Essas informações devem ser protegidas e não podem ser compartilhadas com ninguém, nem mesmo com seus familiares, exceto quando autorizado pela Realogy. As informações sigilosas da Realogy pertencem à empresa e não podem ser utilizadas em benefício próprio ou em benefício de qualquer terceiro que não seja a Realogy, seja enquanto você for funcionário da empresa ou depois de deixá-la. Se deixar a empresa, você deve obrigatoriamente devolver todos os materiais que contenham informações sigilosas à Realogy. Consulte a Política de Gestão de Dados Realogy, a qual define com mais detalhes o que são as informações sigilosas.

Além disso, não compartilhe ou utilize informações sigilosas de seus empregadores anteriores em benefício da Realogy.

Nenhuma de nossas políticas ou práticas, incluindo as obrigações de confidencialidade discutidas acima, destina-se a ou limitará, prevenirá, impedirá ou interferirá no direito do funcionário, sem aviso prévio à Realogy, para fornecer informações ao governo, participar de investigações, testemunhar em procedimentos relativos à conduta passada ou futura da Realogy, ou se envolver em quaisquer atividades protegidas sob os estatutos do denunciante.

Principais termos

INFORMAÇÕES SIGILOSAS

Informações que não estão disponíveis para o público. As informações sigilosas incluem materiais com os quais você pode se deparar regularmente no trabalho, tais como informações sobre preços de fornecedores, dados de vendas, listas de franqueados ou clientes, informações financeiras de clientes, produtos ou serviços não anunciados ou materiais de marketing não divulgados. Também incluem informações mais reservadas, as quais exigem maior proteção, como informações financeiras não públicas, segredos comerciais e projetos significativos, tais como aquisições propostas ou a venda de ativos ou divisões da empresa.

remember-purple

LEMBRE-SE

Sob a Lei Defend Trade Secrets de 2016, um funcionário não será responsabilizado criminal ou civilmente de acordo com as leis de segredo comercial por divulgar um segredo comercial em sigilo a um funcionário do governo ou um advogado com o único propósito de denunciar ou investigar uma violação da lei. Os funcionários podem divulgar segredos comerciais em uma reclamação ou outro documento apresentado em uma ação judicial (ou outro processo), se isso for feito sob sigilo. E um funcionário que alegar retaliação por denunciar uma suspeita de violação da lei pode divulgar um segredo comercial ao seu advogado e usar o segredo comercial em processos judiciais, se o documento que contém o segredo comercial for apresentado em fé pública e o funcionário não divulgar o segredo comercial, exceto sob ordem judicial.

 

COMO FUNCIONÁRIO…

EU DEVO:

Compartilhar as informações sigilosas da Realogy somente com aqueles que têm um motivo comercial legítimo para tomar conhecimento delas e que estejam autorizados a recebê-las.

EU NÃO DEVO:

Utilizar as informações sigilosas da Realogy em meu trabalho em outra empresa.

Evitar discutir informações sigilosas em áreas públicas onde possam ser ouvidas. Compartilhar informações sigilosas de meus empregadores anteriores com a Realogy.
Arquivar e descartar informações sigilosas com segurança, de acordo com a Política de Gestão de Dados. Solicitar informações sigilosas sobre outra empresa junto a funcionários, clientes ou fornecedores.

Empenho na segurança de informações/dados

As informações sigilosas da nossa empresa devem ser protegidas, estejam elas em papel ou em formato eletrônico. Como funcionário, você é um guardião das informações sigilosas e deve tomar providências para garantir que todas elas sejam tratadas de forma segura, inclusive registros em formato impresso, bem como dispositivos e software que são utilizados para negócios da Realogy ou para arquivar informações sigilosas, tais como computadores, telefones celulares e smartphones (muitas vezes chamados de Recursos de Tecnologia da Informação da Realogy). Todos nós somos responsáveis por manter o sigilo das senhas, por não compartilhá-las e por comunicar imediatamente qualquer acesso não autorizado ou perda de informações aos departamentos de Ética e Compliance e de Segurança de Dados. Não permitimos que qualquer pessoa tente destruir, contornar, comprometer ou prejudicar os sistemas, as medidas de segurança ou as medidas de auditoria da Realogy. Não é permitido acessar, modificar, remover ou destruir arquivos, dados ou sistemas sem ter a autoridade para fazê-lo.

Mantemos uma Política de Segurança de Dados que identifica como os funcionários devem manter as informações. Nossa Política de Ambiente de Trabalho Seguro oferece mais detalhes sobre como as informações devem ser mantidas em sua área de trabalho.

Gestão responsável de informações

Cada um de nós é responsável pelas informações que criamos, possuímos, coletamos, utilizamos e gerenciamos em nome da Realogy. Essa responsabilidade exige que cada um de nós exerça o seu bom senso e profissionalismo com relação ao conteúdo que criamos. Portanto, você deve manter todas as informações sob seu controle, estejam elas em papel ou em formato eletrônico, nos termos da Política de Gestão de Dados da Realogy. Não é permitido destruir qualquer informação que seja potencialmente relevante para qualquer litígio ou investigação em andamento, ameaça de litígio ou investigação ou litígio ou investigação previstos (sejam eles internos ou externos) relativos a uma violação da lei, do Código de Ética ou de uma política da empresa.

QA-purple-esp

Quando estou de férias, meu colega de trabalho frequentemente precisa ter acesso a certos sistemas usando a minha senha. Posso fornecer a senha nessa situação?

Não. O seu departamento deve ter procedimentos em vigor para lidar com a substituição temporária de qualquer funcionário que esteja fora do trabalho, o que pode incluir a designação de um encarregado para acessar certos sistemas durante a sua ausência. Compartilhar a sua senha com outro funcionário, apesar das boas intenções, nunca é a forma correta de garantir que as atividades da empresa continuem normalmente na sua ausência. Comunique qualquer violação relativa ao compartilhamento de senhas ao departamento de Ética e Compliance.

Termo principal

RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DA REALOGY

Referem-se, dentre outros, a redes e servidores, computadores desktop, laptops, assistentes digitais pessoais (PDAs), telefones celulares, smartphones, dispositivos de impressão, telefones, aparelhos de fax, secretárias eletrônicas e qualquer outro dispositivo capaz de armazenar ou transmitir informações, inclusive e-mail, mensagens instantâneas e acesso à Internet fornecido pela Realogy. O software instalado nesses dispositivos e recursos também está incluso. O termo também se refere a computadores host ou servidores, computadores independentes, laptops e qualquer outro dispositivo de comunicação, software, arquivos de dados e redes que não sejam da Realogy, mas que estejam sendo utilizados em negócios da Realogy.

remember-purple

LEMBRE-SE

Os dados e as informações são alguns dos bens mais valiosos da Realogy. Devemos nos lembrar de criar, manter e utilizar as informações sigilosas da nossa empresa de forma responsável. Temos o dever de proteger todas as informações sigilosas para que não caiam nas mãos erradas.